印度快商务公司为提升每笔交易收益,开始在订单中增收平台费、手续费、便利费等多项费用。Zepto 称手续费用于处理订单产品,Blinkit 表示该费用确保 “妥善处理” 和快速交付,两平台还对大宗订单收取更高手续费并提供折扣,需求量大或订单价值低时收取激增费。据悉,Eternal 旗下 Blinkit、Swiggy 的 Instamart 和 Zepto 控制印度 80%-85% 快商务市场。多数平台提高最低订单价值以解锁免费配送,推动客户提高平均订单价值。券商 JM Financial 称,服务费直接增加收入,提升利润率。但激烈竞争阻碍配送费提高,企业仍需补贴费用差距。
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