严抓还是纵容？知名品牌控诉亚马逊任假货猖獗

据外媒报道，近日美国知名DTC内衣品牌Adore Me控诉亚马逊纵容假冒其品牌的产品在其平台上销售。

Adore Me称，与其它许多流行品牌一样，亚马逊上的Adore Me假冒内衣产品猖獗，许多图片甚至带有“Adome”等字眼，以此来误导卖家进行购买。

据了解，亚马逊上的Adore Me假货已经盛行多年。由于担心品牌的客户被造假者抢走，4月份Adore Me正式进驻亚马逊，宣布在平台上销售其产品，以期对抗假货。但Adore Me此举并未震慑到第三方卖家，假货依旧横行。

（亚马逊上的Adore Me店铺）

Adore Me战略总裁Ranjan Roy表示，一旦有人在亚马逊上搜索“Adore Me”，首先跳出来的是大量的假冒产品，而非其品牌正版产品。

面对Adore Me的指控，亚马逊发言人回应称已经发现了这些假货，核实后已对侵犯Adore Me知识产权的listing实施了下架和封号等惩罚。

对此，Adore Me方再次表示，亚马逊品牌保护仍有极大漏洞，即使此次处理了这些违规卖家，待事件渐渐平息和时间流逝，假货又会立即重新出现，不仅仅是盗用他们品牌的产品图，甚至直接使用Adore Me产品名称等具有误导性的信息诱使消费者进行消费。若亚马逊纵容假货，那么其从中获利将超1200万美元。

Adore Me还指出，在此次事件中，因为其进行投诉而被亚马逊降级，导致无法通过电话联系到亚马逊的任何人，处理过程耗时、繁琐且无效，处理效率有待提高。

根据亚马逊品牌保护工作的背景信息可知，其保护品牌的措施包括使用自动化技术不断监测其网站，在产品上市的那一刻就发现潜在的侵权行为，以及雇佣超过 12000名的机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员等专业人员。

对于品牌保护的技术投资，亚马逊一向是大手笔，据了解其自动化技术每天能够扫描超过80亿个产品详细信息页面，以寻找违反知识产权的listing，2021年还成功屏蔽了超过40亿条不良listing。

假货猖獗在亚马逊平台上并不是一个新问题。多年来，该公司不止一次收到美国贸易代表就假货问题的警告，创始人贝索斯也在2020年因这个问题出现在众议院司法委员会现场。

近日，亚马逊还与eBay、Etsy等平台一同面临时尚零售商In The Style的指控，因为平台上出现了假冒的“Rebellious Hope”T恤。

假冒产品一直是美国联邦监管机构和国会关注的焦点，亚马逊近年来也大笔投资严厉打击，此番控诉后，可以预见的是未来亚马逊对于产品的合规标准将更加严苛。